En nanomedi Corp., valoramos su satisfacción y estamos comprometidos a brindarle productos de calidad. Por favor, revise nuestra política de devoluciones a continuación para asegurar un proceso sin contratiempos. Todas las devoluciones requieren autorización previa. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente o con su Consultor de Ventas.

Condiciones Generales para Devoluciones:
Autorización Requerida: Las devoluciones deben ser autorizadas por Nano Medi Corp. antes del envío. No se aceptarán devoluciones no autorizadas.

Documentación: Incluya una copia de la factura original y especifique el motivo de la devolución.

Condición de la Mercancía: Los productos deben devolverse en su empaque original, sin abrir, sin marcas y debidamente embalados.

Plazo: Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la compra. Las devoluciones iniciadas después de este período pueden estar sujetas a una tarifa de reposición.

Cargos de Envío: Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que sea debido a un error de Nano Medi Corp.

Faltantes o Errores de Envío: Cualquier discrepancia debe reportarse dentro de los 7 días posteriores a la fecha de la factura para ser elegible para un crédito, si corresponde.

Excepciones:
Los siguientes artículos no se pueden devolver:

• Productos de inmunoglobulina

• Artículos de pedido especial (productos que no se almacenan habitualmente)

• Artículos personalizados o impresos

• Hardware o software de computadora abierto

• Materiales peligrosos/inflamables

• Productos vencidos

• Artículos que no puedan ser devueltos al fabricante

• Productos marcados como no retornables

• Artículos que deban enviarse y almacenarse congelados

• Productos enviados directamente del fabricante (drop-shipped)

• Productos de diagnóstico in vitro

Devoluciones de Equipos:
Equipos sin abrir: Deben devolverse en su empaque original, sin abrir, sin marcas y debidamente embalados.

Equipos usados o abiertos: No son elegibles para devolución. Los equipos de pedido especial tampoco son retornables.

Tarifas de Reposición: Todas las devoluciones de equipos pueden estar sujetas a una tarifa de reposición.

Garantía del Fabricante: Los equipos están cubiertos bajo la garantía de reparación o reemplazo del fabricante. Asegúrese de completar y devolver toda la documentación de garantía inmediatamente al recibir el equipo.

Devoluciones de Medicamentos con Receta:
Para cumplir con los requisitos federales y estatales de trazabilidad, aplican las siguientes condiciones para la devolución de medicamentos con receta:

Notificación y Autorización: Las devoluciones solo se aceptarán si Nano Medi Corp. es notificado dentro de los 30 días calendario posteriores al envío y se emite una autorización de devolución válida.

Formulario de Autorización: Los clientes deben completar y enviar un formulario de Autorización de Devolución de Medicamentos con Receta. La ley federal exige documentación que confirme que el producto fue almacenado y manipulado adecuadamente durante su posesión y devolución.

Certificación de Trazabilidad: Los clientes deben certificar que el producto devuelto es el mismo que se compró a Nano Medi Corp.

Artículos sin Crédito: No se otorgará crédito por medicamentos con receta devueltos sin autorización, productos manipulados o artículos con etiquetas alteradas.

Para descargar el Formulario de Devoluciones Médicas, visite nuestro sitio web. Para obtener asistencia adicional, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente al 888.828.2848.