الشروط العامة للإرجاع:

• التفويض مطلوب: يجب الحصول على موافقة شركة نانو ميدي قبل شحن أي منتج للإرجاع. لن يتم قبول الإرجاعات غير المصرّح بها.

• الوثائق: يجب إرفاق نسخة من الفاتورة الأصلية وتحديد سبب الإرجاع.

• حالة البضاعة: يجب أن تُعاد المنتجات في عبواتها الأصلية غير المفتوحة، وغير معلمة، ومعبأة بشكل سليم.

• المدة الزمنية: يجب البدء بعملية الإرجاع خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. الإرجاعات التي تتم بعد هذه المدة قد تخضع لرسوم إعادة تخزين.

• رسوم الشحن: يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من شركة نانو ميدي.

• النقص أو أخطاء الشحن: يجب الإبلاغ عن أي فروقات خلال 7 أيام من تاريخ الفاتورة لتكون مؤهلاً للحصول على رصيد، إن وجد.

الاستثناءات:

المنتجات التالية غير قابلة للإرجاع:

• منتجات الغلوبولين المناعي

• الطلبات الخاصة (منتجات غير متوفرة عادةً بالمخزون)

• المنتجات المخصصة أو التي تحمل طباعة شخصية

• أجهزة الكمبيوتر أو البرامج المفتوحة

• المواد الخطرة/القابلة للاشتعال

• المنتجات منتهية الصلاحية

• العناصر التي لا يمكن إرجاعها إلى الشركة المصنعة

• المنتجات المصنفة بأنها غير قابلة للإرجاع

• العناصر التي يجب شحنها وتخزينها مجمدة

• المنتجات المرسلة مباشرة من المورد

• منتجات التشخيص المخبري (In vitro)

إرجاع المعدات:

• المعدات غير المفتوحة: يجب إعادتها في عبواتها الأصلية غير المفتوحة وغير المعلمة ومعبأة بشكل سليم.

• المعدات المستخدمة أو المفتوحة: غير مؤهلة للإرجاع. المعدات الخاصة بالطلب غير قابلة للإرجاع أيضًا.

• رسوم إعادة التخزين: قد تُطبق على جميع عمليات إرجاع المعدات.

• ضمان الشركة المصنعة: تخضع المعدات لضمان الإصلاح أو الاستبدال من الشركة المصنعة. يُرجى التأكد من تعبئة وثائق الضمان وإعادتها فور استلام المعدات.

إرجاع الأدوية الموصوفة:

للامتثال لمتطلبات التتبع الفيدرالية والولائية، تسري الشروط التالية:

• الإشعار والتفويض: يُقبل الإرجاع فقط إذا تم إخطار شركة نانو ميدي خلال 30 يومًا من تاريخ الشحن وتم إصدار تفويض إرجاع صالح.

• نموذج تفويض الإرجاع: يجب على العملاء تعبئة وتقديم نموذج تفويض إرجاع للأدوية الموصوفة. يتطلب القانون الفيدرالي توثيقًا يُثبت أن المنتج تم تخزينه والتعامل معه بشكل سليم.

• شهادة التتبع: يجب على العملاء تأكيد أن المنتج المُعاد هو نفسه الذي تم شراؤه من شركة نانو ميدي.

• عدم إصدار رصيد: لن يتم إصدار رصيد للأدوية الموصوفة المعادة دون تفويض، أو التي تم التلاعب بها، أو التي تحتوي على ملصقات معدلة.

لتحميل نموذج إرجاع المنتجات الطبية، يُرجى زيارة موقعنا الإلكتروني. لمزيد من المساعدة، تواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم: 888‑828‑2848.